FAQ
Allgemein
POSTER101™ ist ein in Frankfurt ansässiges deutsches Startup, das sich auf hochwertige, nachhaltig produzierte Wandkunst spezialisiert hat. Wir engagieren uns dafür, hochwertige, umweltfreundliche Kunst zu schaffen, die deinen Raum mit Stil und Eleganz aufwertet. Um mehr über unsere Mission und Werte zu erfahren, besuche unsere Missionsseite.
Nachhaltigkeit steht bei POSTER101™ im Mittelpunkt unseres Handelns. Unsere Poster werden auf FSC-zertifiziertem Papier gedruckt und unsere Rahmen bestehen aus FSC-zertifiziertem Kiefernholz, wodurch wir verantwortungsvolle Forstwirtschaft unterstützen. Wir verwenden umweltfreundliche, ungiftige Tinten, um sicherzustellen, dass unsere Produkte sowohl für dich als auch für den Planeten sicher sind. Zusätzlich pflanzen wir für jedes verkaufte Poster zwei Bäume durch OneTreePlanted und tragen so zu globalen Wiederaufforstungsprojekten in Regionen wie dem Amazonas, Asien, Nordamerika und Europa bei. Erfahre mehr über unser Engagement für Nachhaltigkeit auf unserer Missionsseite.
Noch nicht, aber wir arbeiten daran! Bleib dran für Updates zu zukünftigen Showrooms oder Pop-up-Events, indem du dich für unseren Newsletter anmeldest.
Druck & Rahmen
Für gerahmte Poster: Unsere gerahmten Poster werden bereits im Rahmen geliefert. Jeder Rahmen wird sicher mit Schutzecken und Luftpolsterfolie verpackt und dann in einen stabilen Karton mit verstärkten Kanten gelegt. Für zusätzliche Stabilität verwenden wir I-Träger, insbesondere bei Bestellungen mit mehreren Artikeln (bis zu drei Rahmen pro Paket).
Für ungerahmte Poster: Alle ungerahmten Poster werden sorgfältig gerollt und in robusten Versandrollen verschickt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Diese Verpackung bietet maximalen Schutz während des Transports, sodassdeine Kunstwerke in perfektem Zustand ankommen.
Unsere Poster werden in über 16 Ländern hergestellt, darunter Irland, Dänemark, Neuseeland, das Vereinigte Königreich, Norwegen, China, Italien, Kanada, die Vereinigten Staaten, Spanien, die Schweiz, Singapur, Schweden, Frankreich, Australien und Deutschland. Um unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren und eine schnellere Lieferung zu gewährleisten, produzieren und versenden wir von dem nächstgelegenen Standort zu dir. Nachhaltige Produkte verlieren ihre Wirkung, wenn sie weite Strecken zurücklegen, daher hilft uns dieser Ansatz, umweltfreundliche, hochwertige Kunst effizient direkt zu dir nach Hause zu liefern.
Unsere Prints werden mit modernen Fine-Art-Drucktechniken und archivischen, langlebigen sowie lichtbeständigen Tinten gedruckt, sodass deine Kunstwerke ihre lebendigen Farben über die Zeit behalten. Wir arbeiten mit internationalen Druckexperten zusammen, um museumwürdige Prints auf Premium-Papier zu liefern, die außergewöhnliche Details und eine lange Lebensdauer bieten.
Wir bieten Kunstwerkgrößen sowohl in Zentimetern als auch in Zoll an. Bestellungen in die USA und nach Kanada erhalten Größen in Zoll, während Bestellungen in den Rest der Welt in Zentimetern geliefert werden. Die Größen können je nach Region leicht variieren, um den lokalen Rahmenstandards am besten zu entsprechen.
Versand & Lieferung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, ist der schnellste Weg, Lieferprobleme zu lösen, den Versanddienstleister direkt zu kontaktieren. Die Kontaktinformationen des Versanddienstleisters findest du in der Versandbestätigungsemail, die wir dir gesendet haben. Wenn du weiterhin Schwierigkeiten hast, kannst du dich gerne an unser Customer Happiness Team unter support@poster101.com wenden, und wir helfen dir weiter.
Bei Bestellungen über 150 € ist der Versand in alle Länder kostenlos. Bei Bestellungen unter €150 variieren die Versandkosten je nach Produktgröße, Stil und Zielort. Die genauen Kosten werden beim Checkout berechnet, aber hier ist eine allgemeine Preisspanne für ausgewählte Ziele:
- Vereinigte Staaten: $4,92 – $20,19
- Europa: €5,10 – €19,30
- Deutschland: €4,33 – €9,18
- Vereinigtes Königreich: £3,72 - £10,72
- Kanada: CA$6 – CA$48
- Australien: AU$7,91 – AU$23,79
Wir liefern weltweit. Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten und unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren, produzieren und versenden wir von den nächstgelegenen unserer über 16 Produktionsstätten weltweit.
Um eine schnellere Lieferung zu gewährleisten, produzieren und versenden wir deine Bestellung von der Produktionsstätte, die dir unter unseren über 16 weltweiten Standorten am nächsten ist. Die Lieferzeiten variieren je nach Produktgröße, Stil und Zielort. Hier ist eine allgemeine Schätzung für ausgewählte Ziele in Werktagen:
- Vereinigte Staaten: 3-6 Werktage
- Europa: 3-5 Werktage
- Deutschland: 2-5 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 2-5 Werktage
- Kanada: 4-6 Werktage
- Australien: 3-5 Werktage
Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält. So kannst du den Fortschritt deines Pakets verfolgen, bis es dich erreicht.
Aktuelle Bestellung
Bitte überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner, da Bestellbestätigungen manchmal dort landen können. Wenn du sie immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte unter support@poster101.com und wir senden sie dir gerne erneut zu.
Die schnellste Möglichkeit, ein Update zu deiner Bestellung zu erhalten, ist, unser Customer Happiness Team unter support@poster101.com zu kontaktieren. Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar und antworten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Bitte beachte, dass wir regelmäßige Updates per E-Mail senden, diese manchmal jedoch in deinem Spam- oder Junk-Ordner landen können. Überprüfe dort daher bitte zuerst.
Du kannst deine Bestellung bis zum Versand ändern. Bitte beachte, dass Änderungen die Lieferzeit beeinflussen können. Wenn du deine Lieferadresse aktualisieren oder andere Anpassungen vornehmen musst, kontaktiere unser Support-Team unter support@poster101.com, solange sich deine Bestellung noch in unserem Lager befindet. Wir werden unser Bestes tun, um deine Anfrage vor der Bearbeitung der Bestellung zu berücksichtigen.
Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass du mit deiner Wandkunst absolut zufrieden bist, aber wir verstehen, dass manchmal unerwartete Situationen auftreten. Wenn du dich entscheidest, dein Poster nicht zu behalten, kannst du es unbenutzt und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Als kleines, unabhängiges Startup bist du für die Rücksendekosten unerwünschter Artikel verantwortlich. Weitere Details findest du in unserem Widerrufsrecht.
Unsere Poster werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand ankommen. Sollte dennoch ein Schaden auftreten, überprüfe bitte das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung und informiere uns umgehend. Dokumentiere den Schaden sowohl am Poster als auch an der Verpackung. Wir werden eine kostenlose Ersatzlieferung so schnell wie möglich für dich arrangieren. Weitere Details findest du in unserem Widerrufsrecht.
Arbeiten mit POSTER101™
Wir freuen uns immer, mit Influencern zusammenzuarbeiten, die unsere Leidenschaft für Kunst und Design teilen. Wenn du interessiert bist, kontaktiere bitte unser PR & Marketing-Team unter collabs@poster101.com mit deinem Portfolio oder deinen Social-Media-Links.
Ja, wir bieten exklusive Großhandelspreise und B2B-Partnerschaften für Einzelhändler und Designer an. Um eine mögliche Zusammenarbeit zu besprechen, kontaktiere uns bitte unter b2b@poster101.com mit Details zu deinem Unternehmen oder Projekt, und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten. Weitere Informationen findest du auf unserer B2B-Seite.
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Künstlern, um unsere Kollektion zu erweitern. Wenn du glaubst, dass deine Arbeit zu unserer Vision passt, sende bitte dein Portfolio an artists@poster101.com, und wir werden es für eine mögliche Zusammenarbeit prüfen. Weitere Informationen findest du auf unserer Künstlerseite.
Für Presseanfragen, einschließlich Anfragen nach Bildern oder Medieninformationen, wende dich bitte an uns unter press@poster101.com. Wir stellen gerne die erforderlichen Materialien zur Unterstützung deiner Arbeit zur Verfügung.
Die Frage wurde nicht beantwortet?
Dann wende Dich an unser Customer Happiness Team. Wir werden unser Bestes tun, Deine Fragen schnellstmöglich zu beantworten.